Comment ça marche?
Quelle est la procédure à suivre après l'envoi du formulaire complété?
Voici quelques étapes indicatives de la procédure.
- 1 Votre formulaire rempli nous parviendra et, si nécessaire, nous vous demanderons les informations manquantes.
- 2 Nous traiterons vos informations et créerons pour vous une offre sur mesure.
- 3 Nous vous enverrons une offre non contraignante avec une proposition de prix.
- 4 En cas de consentement, vous nous transmettez vos données personnelles et de paiement (nom, adresse, numéro de compte et code).
- 5 Vous enverrez les marchandises à notre adresse ou demanderez à notre service de transport de venir les chercher.
- 6 Une fois les marchandises arrivées chez nous, nos techniciens vérifieront l'état des cartouches et de l'emballage.
- 7 Si vous vendez des toners en tant que particulier, nous vous délivrerons un contrat d'achat. Si vous vendez des marchandises en tant qu'entreprise, vous nous dresserez une facture. Une fois les formalités administratives terminées, nous vous enverrons l'argent sur votre compte dans un délai de cinq jours ouvrables.
Remarque: Si l'état réel des marchandises et le contenu de l'envoi ne correspondent pas à l'état signalé, nous vous contacterons et trouverons ensemble une solution. Le dernier recours, qui est rare, est le retour de vos marchandises.